Uvjeti korištenja

 

Uvjeti korištenja i Odredbe SurvStash

Datum stupanja na snagu: 11.10.2024.

 

1. Uvod

Dobrodošli u SurvStash, u vlasništvu i pod upravom Desalle d.o.o. Ovi Uvjeti i odredbe ("Uvjeti") uređuju vaše korištenje mobilnih i web aplikacija SurvStash (zajednički, "Usluga"). Pristupom ili korištenjem Usluge pristajete pridržavati se ovih Uvjeta.

 

2. Definicije

  • "Pretplatnik" označava svaku osobu koja se registrira i koristi Uslugu SurvStash.
  • "Usluga" označava mobilne i web aplikacije SurvStash i sve povezane usluge koje pruža Desalle d.o.o.
  • "Stash" označava zbirku zaliha za slučaj katastrofe prikupljenih kroz nivoe pretplate.
  • "Nivo" označava stupanj Stasha koji je Pretplatnik postigao.
  • "Bonus bodovi" su bodovi koje Pretplatnici zarađuju i mogu ih iskoristiti za dodatne nivoe.

 

3. Pretplatnički Planovi i Nivoi Stasha

3.1. Pretplatnički Planovi

SurvStash nudi tri pretplatnička plana:

  • Osnovni Plan
    • Dobivate 1 nivo svaka 2 mjeseca
  • Napredni Plan
    • Dobivate 1 nivo svaki mjesec
  • Ekspert Plan
    • Dobivate 2 nivoa svaki mjesec

3.2. Nivoi Stasha i Sadržaj

  • Svaki nivo otključava određenu količinu i raznolikost zaliha za slučaj katastrofe.
  • Zalihe su grupirane u kategorije:
    • Hrana
    • Prva pomoć
    • Higijena
    • Gadgeti za preživljavanje
  • Viši nivoi pružaju pristup vrijednijim i raznovrsnijim artiklima.
  • Artikli unutar svake kategorije su unaprijed određeni i ne mogu se pojedinačno birati.

3.3. Bonus bodovi i Dodatni Nivoi

  • Bonus bodovi: Zarađuju se kroz specifične aktivnosti unutar Usluge.
  • Svakih 100 bonus bodova donosi 1 dodatni nivo.
  • Iskorištavanje Dodatnih Nivoa:
    • Bonus nivoi mogu se iskoristiti nakon 12 mjeseci kontinuirane pretplate.
    • Iskorištavanje je podložno uvjetima navedenim u Odjeljku 5 (Dostava Stasha).

3.4. Modifikacije Nivoa i Sadržaja

  • SurvStash zadržava pravo modificirati nivoe, kategorije ili povezane artikle kako bi poboljšao Uslugu ili odgovorio na tržišne uvjete.
  • Pretplatnici će biti obaviješteni o značajnim promjenama kako je navedeno u Odjeljku 7.

 

4. Plaćanje i Naplata

4.1. Pretplatničke Naknade

  • Pretplatnici se slažu plaćati mjesečnu pretplatničku naknadu povezanu s odabranim planom.
  • Plaćanja se vrše unaprijed za pristup novim nivoima.
  • Pretplatom ili jednokratnim plaćanjem, potvrđujete da vršite avansno plaćanje za pružanje artikala iz Stasha za preživljavanje.
  • Avansna plaćanja nisu povratna, jer pružaju trenutni pristup pogodnostima pretplate.

4.2. Kupnje unutar Aplikacije

  • Pretplatnici mogu izvršiti jednokratno plaćanje kako bi odmah povećali svoj nivo za 1, 2, 3 ili 4 nivoa.
  • Trošak jednokratnog plaćanja izračunava se na temelju mjesečne naknade Naprednog Plana pomnožene s brojem kupljenih nivoa.
  • Jednokratna plaćanja nisu povratna i smatraju se trenutnim poboljšanjima usluge.
  • Nakon uspješnog plaćanja, nivo Pretplatnika će biti odmah povećan za broj kupljenih nivoa, pružajući pristup pogodnostima povezanima s nadograđenim nivoom.

4.3. Neuspjeh Plaćanja

  • Nepravovremena plaćanja rezultiraju obustavom daljnjeg dobivanja nivoa.
  • Ako Pretplatnik propusti plaćanja za dva uzastopna mjeseca, njegov nivo će biti resetiran na 0.
  • Avansna plaćanja neće biti vraćena ako dostava ne može biti dovršena zbog okolnosti navedenih u ovim Uvjetima.

4.4. Politika Povrata

  • SurvStash ne nudi novčane povrate za:
    • Djelomična razdoblja pretplate
    • Otkazivanja
  • Pretplatom potvrđujete i slažete se s ovom politikom povrata.

 

5. Dostava Stasha

5.1. Pokretanje Dostave

  • Za pristup svom Stashu, morate pokrenuti zahtjev za dostavu putem aplikacije SurvStash.

5.2. Vrijeme Dostave

  • SurvStash će staviti Stash na raspolaganje za dostavu unutar 14 dana od zahtjeva.

5.3. Metode Dostave

  • Metoda dostave određena je vašim nivoom:
    • Nivo 1: Osobno preuzimanje
    • Nivo 5 i više: Premium kurirska služba

5.4. Odgovornost

  • Vi ste odgovorni za osiguravanje da se dostava može uspješno izvršiti u skladu s ovim Uvjetima.
  • Neuspjeh u pokretanju dostave unutar navedenih vremenskih okvira može rezultirati gubitkom pristupa vašem Stashu.

5.5. Ograničenje Odgovornosti za Fizičke Proizvode

  • SurvStash nije odgovoran za bilo kakve štete ili gubitke koji proizlaze iz korištenja isporučenih fizičkih proizvoda.
  • Proizvodi se pružaju "kakvi jesu" bez ikakvih jamstava.

 

6. Otkazivanje i Prekid

6.1. Politika Otkazivanja

  • Svoju pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku putem:
    • Aplikacije SurvStash (odaberite "Promijeni" > "Otkaži Pretplatu")
    • Web stranice SurvStash
  • Nakon otkazivanja:
    • Imate 2-mjesečno razdoblje za zahtjev dostave vašeg Stasha.
    • Neuspjeh u zahtjevu za dostavu unutar ovog razdoblja rezultira resetiranjem nivoa na 0, a pristup Stashu se gubi.
  • Avansna plaćanja nisu povratna, a otkazivanje vam ne daje pravo na povrat.
  • Otkazivanjem potvrđujete i slažete se s ovom politikom.

6.2. Brisanje Računa

  • Svoj račun možete izbrisati putem izbornika "Profil" u aplikaciji odabirom "Izbriši Račun".
  • Ova akcija trajno briše račun, otkazuje pretplatu i resetira nivo na 0.
  • Avansna plaćanja izvršena do trenutka brisanja računa nisu povratna.

6.3. Učinci Prekida

  • Nakon prekida, vaša prava na korištenje Usluge odmah prestaju.
  • Obveze nastale prije prekida, poput nepodmirenih plaćanja, ostaju na snazi.

6.4. Prekid od Strane SurvStash-a

  • SurvStash zadržava pravo prekinuti pristup zbog:
    • Kršenja ovih Uvjeta
    • Prijevarnih aktivnosti
    • Bilo kojeg drugog kršenja ugovora

 

7. Obavijesti i Komunikacije

7.1. Ažuriranja i Modifikacije

  • Pretplatnici će primati pravovremene obavijesti o:
    • Promjenama nivoa, kategorija ili artikala
    • Napretku u nadolazećim nivoima
    • Modifikacijama ovih Uvjeta

7.2. Metode Komunikacije

  • Obavijesti će biti pružene kroz:
    • Poruke na početnom zaslonu unutar aplikacije
    • Pop-up poruke unutar aplikacije
    • Vijesti sekciju unutar aplikacije
  • Nema obavijesti koje se šalju putem e-pošte.
  • Vaša je odgovornost redovito provjeravati aplikaciju za ažuriranja.

7.3. Sekcija Vijesti

  • Aplikacija sadrži sekciju Vijesti koja pruža:
    • Članke
    • Važna ažuriranja vezana uz pretplate
  • Iako se trudimo za točnost, za precizne detalje pogledajte ove Uvjete.

 

8. Ponašanje Korisnika

  • Slažete se da nećete zloupotrebljavati Uslugu. Zabranjene aktivnosti uključuju, ali nisu ograničene na:
    • Sudjelovanje u nezakonitim aktivnostima
    • Pokušaj hakiranja ili ometanja Usluge
    • Prijenos štetnog ili neprihvatljivog sadržaja
  • Kršenje ovog odjeljka može rezultirati prekidom vašeg računa.

 

9. Zahtjevi za Korisnike

9.1. Dobno Ograničenje

  • Morate imati najmanje 18 godina za korištenje Usluge.
  • SurvStash može zatražiti provjeru dobi.

9.2. Sigurnost Računa

  • Odgovorni ste za:
    • Održavanje točnih kontakt podataka
    • Zaštitu vjerodajnica računa
    • Osiguravanje da osobe mlađe od 18 godina ne pristupaju računu

9.3. Usklađenost sa Zakonima

  • Slažete se pridržavati svih važećih zakona i propisa pri korištenju Usluge.

 

10. Privatnost i Sigurnost Podataka

  • SurvStash prikuplja korisničke podatke kako bi pružio i poboljšao Uslugu.
  • Naša Politika Privatnosti, dostupna unutar aplikacije i na https://info.survstash.com/hr/privacy-policy detaljno opisuje:
    • Vrste prikupljenih podataka
    • Korištenje podataka
    • Korisnička prava u vezi s njihovim informacijama
  • SurvStash je posvećen zaštiti vaše privatnosti i usklađenosti s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

 

11. Dozvole Aplikacije i Pristup

  • Korištenjem SurvStash-a, dajete potrebne dozvole za funkcionalnost aplikacije, što može uključivati pristup:
    • Pohrani uređaja
    • Kamere
    • Lokacije
  • Aplikacija pristupa samo informacijama potrebnim za svoje značajke.
  • Dozvole možete upravljati u postavkama uređaja.

 

12. Intelektualno Vlasništvo

12.1. Vlasništvo

  • Sva intelektualna prava, uključujući aplikaciju, logotipe, zaštitne znakove i softver, isključivo su vlasništvo Desalle d.o.o. osim ako nije drugačije navedeno.

12.2. Ograničenja

  • Neovlaštena uporaba, reprodukcija ili distribucija je zabranjena i može rezultirati prekidom i pravnim postupcima.

12.3. Povratne Informacije Korisnika

  • Davanjem povratnih informacija, dajete Desalle d.o.o. pravo koristiti i implementirati prijedloge bez obveze ili naknade.

 

13. Obeštećenje

  • Slažete se obeštetiti i držati Desalle d.o.o. i njegove podružnice bezopasnima od bilo kakvih zahtjeva koji proizlaze iz:
    • Kršenja ovih Uvjeta
    • Kršenja zakona ili propisa
    • Kršenja prava trećih strana
  • Desalle d.o.o. će pružiti pravovremenu obavijest o takvim zahtjevima i zadržava pravo preuzeti obranu.

 

14. Ograničenje Odgovornosti

  • Desalle d.o.o. nije odgovoran za:
    • Neizravne, slučajne ili posljedične štete
    • Gubitak profita, podataka ili dobre volje
  • Ukupna odgovornost je ograničena na iznos koji ste platili u dva mjeseca koji prethode događaju koji je prouzročio odgovornost.
  • Ovo ograničenje primjenjuje se u najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom.

 

15. Viša Sila

  • Desalle d.o.o. nije odgovoran za neispunjenje ili kašnjenje u izvršavanju zbog događaja izvan razumne kontrole ("Događaji više sile"), kao što su:
    • Prirodne katastrofe
    • Rat ili terorizam
    • Nestanci struje
  • Obveze su obustavljene za vrijeme trajanja Događaja više sile.
  • Bit ćete obaviješteni o takvim događajima kroz odgovarajuće kanale unutar aplikacije.

 

16. Modifikacija Uvjeta

  • Desalle d.o.o. zadržava pravo modificirati ove Uvjete u bilo kojem trenutku.
  • Bit ćete obaviješteni o promjenama najmanje 7 dana prije nego što stupe na snagu, putem:
    • Poruka na početnom zaslonu
    • Pop-up poruka unutar aplikacije
    • Vijesti sekcije unutar aplikacije
  • Nastavak korištenja nakon datuma stupanja na snagu predstavlja prihvaćanje novih Uvjeta.
  • Ako se ne slažete s modifikacijama, možete prekinuti svoju pretplatu prema Odjeljku 6.

 

17. Razdvojivost

  • Ako se utvrdi da je bilo koja odredba ovih Uvjeta neprovediva ili nevaljana, preostale odredbe ostaju na snazi.

 

18. Bez Odricanja

  • Neprovedba bilo kojeg prava ili odredbe ovih Uvjeta ne predstavlja odricanje od tog prava ili odredbe.

 

19. Mjerodavno Pravo i Rješavanje Sporova

19.1. Mjerodavno Pravo

  • Ovi Uvjeti uređeni su zakonima Europske unije (EU).

19.2. Rješavanje Sporova

  • Svi sporovi koji proizlaze iz ili su povezani s ovim Uvjetima rješavat će se pregovorima u dobroj vjeri.
  • Ako se ne postigne rješenje, sporovi će biti podneseni nadležnim sudovima u EU jurisdikciji.

 

20. Kontakt Informacije

  • Za bilo kakva pitanja ili nedoumice, kontaktirajte nas na:
    • E-pošta: survstash@gmail.com
  • Potičemo otvorenu komunikaciju kako bismo osigurali zadovoljavajuće iskustvo sa SurvStash-om.

 

21. Cjelokupni Ugovor

  • Ovi Uvjeti predstavljaju cjelokupni ugovor između vas i Desalle d.o.o. u vezi s korištenjem Usluge.
  • Ovi Uvjeti nadilaze sve prethodne ugovore ili razumijevanja.

 

22. Naslovi za Praktičnost

  • Naslovi odjeljaka služe samo za praktičnost i ne utječu na tumačenje ovih Uvjeta.

 

23. Jezik

  • Ovi Uvjeti i odredbe pruženi su na engleskom jeziku. Ako su prevedeni na druge jezike, hrvatska verzija će prevladati u slučaju neslaganja.

 

Korištenjem aplikacije SurvStash potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i slažete se biti vezani ovim Uvjetima i odredbama.